IL SERVIZIO

InfoRoma con il suo personale qualificato e preparato, è in grado di offriVi un eccellente servizio di assistenza tecnica sia a domicilio (On Site) sia direttamente da remoto (On line).

Nella nostra filosofia operativa, il concetto di "pronto soccorso" che generalmente identifica un centro di assistenza, non rappresenta il punto di arrivo, bensì quello di partenza per il raggiungimento di un effettivo sviluppo informatico.

Provate a pensare anche ai vantaggi dal punto di vista logistico che un unico punto di riferimento informatico può fornire alla vostra attività, ad esempio:

- Il personale potrà rivolgersi ad un unico Numero Verde Telefonico per ogni tipo di helpdesk
- Ogni blocco del processo lavorativo dovuto a problemi informatici potrà essere monitorato e risolto o quantomeno tenuto sotto controllo nel minor tempo possibile.

L'attività dei nostri tecnici segue costantemente due precise linee guida:

- Fornire un efficace supporto di assistenza volto alla risoluzione dei problemi
- Ottimizzare le risorse interne tramite accrescimento del know-how aziendale

Servizi di HelpDesk On Site & On Line

• Gestione e Manutenzione di strutture informatiche
• Installazione on Site e Configurazione delle Pdl
• Gestione ed Implementazione Server Microsoft
• Gestione Reti Locali, Networking e Connettività
• Fornitura apparati di rete
• Consulenza e Fornitura Hardware & Software
• Soluzioni Problemi da Virus
• Soluzioni Problemi di Rete
• Soluzioni di Backup e Recupero Dati
• Servizi di HelpDesk da Remoto
• Supporto di Help desk Diretto sul Sito
• Sostituzione dei pezzi Mal Funzionanti
• Progettazione e messa in opera di Reti Lan e Cablaggio
• Presenza Confermata entro le 8/72 ore on site da Contratto
• Riparazioni e Sostituzione Hardware

Il tutto gestito da formule su misura che garantiscono in ogni caso affidabilità, prontezza di intervento ed un servizio di qualità.
InfoRoma di Alessandro Luciani - Servizi di Consulenza, Sistemi Informativi Aziendali dal 1999
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